2020年对于麦德龙中国而言是开启新篇章的一年。在新股权架构下，麦德龙中国将携手合作伙伴，在可持续发展的道路上继续共同前进。本次报告以“龙腾未来，至臻至美”为主题，充分展现了麦德龙持续突破，追求卓越的决心和信心，以及对于未来公司发展的美好愿景。“正如物美集团创始人、多点DMALL董事长张文中博士在报告寄语中所强调的，可持续发展是麦德龙业务的关键支柱。”麦德龙中国总裁康德表示，“未来，物美集团和其技术合作伙伴多点DMALL将在数字化、线上线下一体化、新店扩张，本地采购以及高效供应链等领域为麦德龙注入新动能，帮助我们在高速变化、竞争激烈的中国市场上取得更大的成功。”

麦德龙中国始终将公司的发展愿景与环境、员工及社会紧密结合。2020年初，突如其来的新冠疫情给社会经济生活带来巨大冲击，麦德龙迅速启动多项举措，在严格实施防疫措施，发放防疫物资，为员工的健康安全保驾护航的同时，切实担负起企业的社会责任，以实际行动共抗疫情。疫情期间，麦德龙全国所有商场在严格执行防疫标准的情况下，始终坚持运营，践行国家市场监督管理总局发起的“保价格、保质量、保供应”系列行动，保障社会物资充分、稳定供给，并携手合作伙伴联动全国商场捐赠100万元物资支援各地一线抗疫人员。

2020年，麦德龙发力数字化，加快了全渠道转型的步伐，并以数字化手段持续为公司的可持续发展持续赋能，引领数字零售未来。通过与合作伙伴多点DMALL携手，麦德龙运用大数据技术与新能源冷链车，共同推动绿色物流。面对个人消费者和专业客户日益变化的消费需求，麦德龙全面升级线上服务，推出新概念商场，切实提升各个客群的购物体验。同时，麦德龙使用能源管控一体化系统，实现了对全国商场能源设施的智能管理。此外，麦德龙为员工开发了数字化课程和移动学习平台，打造无边界的学习空间。截至2020年12月，在麦德龙大学新开发的课程中，96%为在线课程，吸引了近53万人次参与学习。

多年来，麦德龙通过与中国青少年发展基金会、中华社会文化发展基金会、姚基金等机构的合作，积极参与社区建设，支持中国教育事业的发展。2020年，岳阳市平江县金木乡麦德龙希望小学落成开学，这也是麦德龙援建的第四所希望小学。